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Customer Care

Customer Care - PRIVATI

Customer Care - PRIVATI

L’ingresso da Viale Certosa 231

L’ingresso da Viale Certosa 231

IL CUSTOMER CARE di Livolsi Group non è solo un “servizio accoglienza” ma uno spazio di relazione cliente-azienda dove trovare servizio, cortesia e suggerimenti. Il nostro “concetto di assistenza” si basa su un approccio tailor-made proattivo e dinamico.

Vasta gamma di accessori

Vasta gamma di accessori

Accettazione RIVENDITORI

Accettazione RIVENDITORI

Due aree accoglienza:

CLIENTI e RIVENDITORI

L’Area dedicata al ricevimento dei PRIVATI occupa una superficie di oltre 150 mq con ingresso da Viale Certosa. Dispone di un lungo desk per l’accettazione dei prodotti, di personale addetto qualificato al servizio e del sistema elimina-code per agevolare la fluidità delle operazioni. L’Area di Accoglienza Clienti Privati ha una capacità di servizio elevata ed è in grado di servire fino a 500 utenti al giorno. Ampie vetrine ed espositori ospitano una vasta gamma di accessori per la telefonia mobile, fotocamere e videocamere. L’eleganza degli spazi e le apparecchiature audio/video installate permettono inoltre di veicolare informazioni e attività promozionali anche a richiesta dei Marchi.

Lo spazio riservato all’accettazione dei RIVENDITORI ha un ingresso dedicato che facilità l’agilità delle operazioni di consegna e ritiro e al tempo stesso non costituisce intralcio alla clientela privata (e viceversa). Il personale è esclusivamente addetto a questo reparto a vantaggio dell’erogazione del servizio e della precisione delle operazioni. Corrieri e vettori possono usufruire di un ingresso al cortile riservato e delimitato da sbarre elettriche per la sicurezza dell’attività di carico/scarico della merce.

Il servizio offre numerosi vantaggi, tra cui: ridotti tempi di attesa per gli utenti, vettori e corrieri, disponibilità continua del personale dedicato all’accettazione, ampi spazi per la consegna e il ritiro della merce, accesso diretto al gate della logistica, sicurezza nelle operazioni grazie alle aree delimitate videosorvegliate.

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